Marcial González e Hijos S.L.

S H

Sería conveniente que no hagan cosas ilegales como pedir a un cliente fotocopiar su DNI , solo por que el cliente les pide una factura . Es obligatorio para un comercio dar una factura y el cliente tiene que enseñarlo , pero querer fotocopiar el dni de un cliente no es legal . A este paso nos piden la declaración de la renta para ir a comprar a un supermercado 🤣🤣🤣

Juan

Buen servicio de atención al cliente.

Marina Folcia

muy amable y profesional. yo aconsejo

Melisa Torres

Acabo de salir de comprar en Maderas Marcial y el trato que he recibido por un trabajador en concreto ha sido muy fuerte. Estaba buscando tapajuntas para una puerta de mi casa. Se da por sentado que no soy experta en carpintería (podría darse el caso, pero en cuanto a mobiliario y puertas no) por lo que iba asesorada por las indicaciones de mi carpintero. En el local el trabajador que me atendió fue maleducado. Primero que no se explicaba con lo que me quería decir y las soluciones que me daban eran negativas. Que no me sirve nada. *Aclarar que si lo hubiese comprado en mi primera visita me lo hubiesen traído a mi casa* Tuve que volver porque mi carpintero me dijo que sí que tenían lo que buscaba y que me lo tenían que vender ya que daba igual si he comprado la puerta con ellos o no. Vuelvo con pocas ganas y me vuelve a atender el mismo trabajador. Llamo a mi carpintero para que hable con él directamente. A lo que dice: “ pero si es que ella está encaprichada con eso” … primera falta de respeto. Termina de hablar y me hace el pedido para poder llevármelo. *No tengo la posibilidad del reparto ya que ya han terminado de repartir y no me lo pueden entregar el mismo día* Luego me dice que eso me pasa por no haber comprado la puerta ahí. Segunda falta de respeto. Para ser una persona que trabaja de cara al público debería de tener tacto, educación y formas. Porque tu no le puedes decir esas cosas a los clientes y menos no asesorarles si te están diciendo que no lo entiendes (porque fueron varias veces las que le dije que no le comprendía). Finalmente me canso del trato de este trabajador y pido las hojas de reclamaciones. Ojalá la cosa se hubiese quedado ahi. Porque acaba de venir el carpintero y no me dio la medida del tapajuntas que él le dijo (86 cm), le dio el de 92 cm. No me dio el tapajuntas, por el contrario me dio un marco. Ahora tengo que buscarme la vida para solucionar esto. La broma no ha sido barata y encima me ha dado lo que no he pedido. Sinceramente me llevo un mal sabor de boca con la empresa. Por lo que no pienso recomendar este lugar. Paso de que otra persona pase por lo mismo que he tenido que pasar.